Chính Sách Bảo Mật của anc8

Điều 1. Phạm vi áp dụng

1.1. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà anc8 thu thập từ người dùng khi truy cập và sử dụng trang web anc8.app, ứng dụng di động anc8 và tất cả các dịch vụ liên quan.

1.2. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ anc8, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

1.3. Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. anc8 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký.

Điều 2. Thông tin anc8 thu thập

2.1. Thông tin đăng ký tài khoản: Khi tạo tài khoản anc8, chúng tôi thu thập họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin địa chỉ cư trú.

2.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC): Để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi, anc8 có thể yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) và ảnh selfie xác thực.

2.3. Thông tin tài chính: anc8 ghi nhận thông tin về các giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cá cược của người dùng. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.

2.4. Dữ liệu sử dụng dịch vụ: anc8 tự động thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, trang đã truy cập, thời gian và tần suất sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

2.5. Cookie và công nghệ theo dõi: anc8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cá nhân hóa trải nghiệm.

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

anc8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng anc8;
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt;
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ anc8;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm;
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng anc8;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Điều 4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

4.1. anc8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau: sự đồng ý của bạn khi đăng ký tài khoản; thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa anc8 và người dùng; tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; và lợi ích hợp pháp của anc8 trong việc vận hành kinh doanh an toàn.

4.2. Đối với thông tin nhạy cảm như dữ liệu xác minh danh tính, anc8 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc khi pháp luật bắt buộc.

Điều 5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

5.1. anc8 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi.

5.2. anc8 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau, với mục đích hạn chế và theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ:

Đối tác	Mục đích chia sẻ	Phạm vi dữ liệu
Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng)	Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin giao dịch tối thiểu
Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính	Xác minh KYC theo quy định	Ảnh giấy tờ tùy thân
Cơ quan pháp luật Việt Nam	Tuân thủ yêu cầu pháp lý hợp lệ	Theo lệnh yêu cầu cụ thể
Nhà cung cấp dịch vụ IT / bảo mật	Vận hành và bảo trì hệ thống	Dữ liệu kỹ thuật, không nhận dạng

Điều 6. Bảo mật dữ liệu

6.1. anc8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, bao gồm: mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải; lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash bcrypt không thể giải mã ngược; kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu; và giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện xâm nhập trái phép.

6.2. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của người dùng, anc8 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

6.3. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản anc8 của mình. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA).

Điều 7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

7.1. anc8 lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

7.2. Dữ liệu giao dịch tài chính tại anc8 được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

7.3. Dữ liệu cookie và phân tích hành vi được lưu tối đa 12 tháng, sau đó được tự động xóa khỏi hệ thống anc8.

Điều 8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng anc8 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu anc8 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu anc8 xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu anc8 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp hoặc xác minh;
• Quyền phản đối: Phản đối việc anc8 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ anc8. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

Điều 9. Cookie và công nghệ theo dõi

9.1. anc8 sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng anc8, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, khu vực và thiết lập giao diện của bạn;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng anc8 để cải thiện dịch vụ.

9.2. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của anc8.

Điều 10. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

10.1. Dịch vụ của anc8 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi.

10.2. Nếu anc8 phát hiện đã thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức và đóng tài khoản vi phạm.

10.3. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản anc8 có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

Điều 11. Thay đổi chính sách bảo mật

11.1. anc8 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực mới.

11.2. Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến cách anc8 sử dụng dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

11.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ anc8 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi mới.

Điều 12. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật của anc8 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua kênh chat trên nền tảng anc8
• Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu bảo mật